Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dapper-craft.com oraz świadczenia usług przez dapper-craft z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, Polska.

2. Definicje

• Usługodawca – dapper-craft z siedzibą w Warszawie
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona – witryna internetowa dostępna pod adresem dapper-craft.com
• Usługi – organizacja wydarzeń biznesowych, konferencji, szkoleń i innych eventów oferowanych przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje kompleksową organizację wydarzeń biznesowych, w tym:

• Konferencje branżowe
• Szkolenia korporacyjne
• Spotkania B2B
• Targi i wystawy
• Eventy integracyjne
• Webinary i wydarzenia hybrydowe

4. Warunki świadczenia usług

Współpraca rozpoczyna się po przesłaniu przez Klienta zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila oraz akceptacji warunków współpracy przedstawionych przez Usługodawcę.

Szczegółowe warunki, zakres usług, terminy i ceny ustalane są indywidualnie dla każdego projektu i określane w odrębnej umowie lub potwierdzeniu zamówienia.

5. Procedura zamawiania usług

1. Klient przesyła zapytanie poprzez formularz na stronie lub kontakt e-mailowy
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych
3. Po omówieniu szczegółów Usługodawca przesyła wstępną ofertę
4. Po akceptacji oferty przez Klienta strony ustalają szczegóły i podpisują umowę
5. Usługodawca realizuje wydarzenie zgodnie z ustaleniami

6. Ceny i płatności

Ceny usług podawane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu realizowanego projektu.

Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie i określana w ofercie lub umowie.

Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, zgodnie z warunkami określonymi w umowie.

7. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Przekazania wszystkich niezbędnych informacji do realizacji usługi
• Terminowego dokonywania płatności
• Przestrzegania ustaleń zawartych w umowie
• Informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach dotyczących wydarzenia

8. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązany jest do:

• Realizacji usługi zgodnie z umową i ustaleniami
• Zachowania terminów realizacji
• Zapewnienia profesjonalnej obsługi na każdym etapie
• Informowania Klienta o postępach w organizacji wydarzenia

9. Anulowanie i zmiany

Klient może anulować lub wprowadzić zmiany w zamówieniu zgodnie z warunkami określonymi w umowie. Anulowanie może wiązać się z opłatami w zależności od terminu zgłoszenia rezygnacji.

Szczegółowe warunki anulowania i wprowadzania zmian określane są indywidualnie dla każdego projektu.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z umową, w granicach określonych przepisami prawa.

Usługodawca nie odpowiada za:

• Opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy
• Szkody wynikające z błędnych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta
• Zdarzenia losowe uniemożliwiające realizację wydarzenia

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]